قوانین و شرایط استرداد
کوتاه و روشن؛ تا بدانید با خرید از بلیتچی چه حقوقی دارید.
۱. حساب کاربری و هویت
- ورود فقط با شماره موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به خط موبایل با شماست.
- برای خرید بلیت رویدادهایی که برگزارکننده مشخص کرده، ثبت کد ملی الزامی است. هر کد ملی فقط با یک حساب قابل ثبت است و پس از تأیید قابل تغییر نیست.
- نام و کد ملی دارنده (به صورت ناقص) روی بلیت نمایش داده می‌شود و ممکن است در ورودی کارت شناسایی خواسته شود.
۲. خرید بلیت
- جایگاه‌های انتخابی ۱۰ دقیقه برای شما نگه داشته می‌شوند؛ پس از آن به فروش عمومی برمی‌گردند.
- برای هر سانس سقف خرید هر نفر توسط برگزارکننده تعیین می‌شود. بلیت‌های دریافتی از انتقال و بازار مجدد هم در این سقف حساب می‌شوند.
- اگر پرداخت شما موفق باشد اما جایگاه‌ها در این فاصله از دست رفته باشند، کل مبلغ پرداختی بلافاصله به کیف پول شما برمی‌گردد.
- در فروش با قرعه‌کشی، برندگان پیامک دریافت می‌کنند و در مهلت اعلام‌شده باید پرداخت کنند؛ در غیر این صورت سهم آن‌ها آزاد می‌شود.
۳. ورود به سالن
- کد QR ورود فقط در صفحه بلیت در حساب شما نمایش داده می‌شود و هر ۳۰ ثانیه عوض می‌شود. اسکرین‌شات و نسخه چاپی پذیرفته نمی‌شود.
- هر بلیت فقط یک بار اسکن و پذیرفته می‌شود.
۴. انتقال بلیت
- در رویدادهایی که برگزارکننده اجازه داده، می‌توانید بلیت را به شماره موبایل دیگری منتقل کنید. بلیت شما باطل و بلیت تازه برای گیرنده صادر می‌شود.
- تعداد دفعات انتقال هر بلیت محدود است (۲ بار). انتقال برگشت‌پذیر نیست.
۵. بازار رسمی فروش مجدد
- فروش مجدد فقط از طریق بازار رسمی بلیتچی و با سقف قیمت تعیین‌شده برای هر رویداد مجاز است.
- کارمزد بازار ۵٪ از مبلغ فروش است و از دریافتی فروشنده کسر می‌شود.
- پس از فروش، بلیت فروشنده باطل و بلیت جدید با کد تازه به نام خریدار صادر می‌شود. مبلغ فروش به کیف پول فروشنده واریز می‌شود.
- بلیتی که خارج از بلیتچی خرید و فروش شود پشتیبانی نمی‌شود و ممکن است در ورودی پذیرفته نشود.
۶. لغو رویداد و استرداد
- اگر سانسی لغو شود، مبلغ پرداختی همه بلیت‌های معتبر آن سانس به طور خودکار به کیف پول دارندگان فعلی بلیت برمی‌گردد و پیامک اطلاع‌رسانی ارسال می‌شود.
- در صورت تغییر زمان یا مکان، از طریق پیامک مطلع می‌شوید.
- انصراف از خرید پس از صدور بلیت امکان‌پذیر نیست؛ به جای آن می‌توانید بلیت را منتقل کنید یا در بازار رسمی بفروشید.
- موجودی کیف پول در خریدهای بعدی قابل استفاده است. برای برداشت موجودی با پشتیبانی تماس بگیرید.
۷. پشتیبانی
برای هر پرسش با شماره ۰۲۱-۰۰۰۰۰۰۰۰ تماس بگیرید.